"Папина Лавка" - информация и отзывы. Воронеж

Город:
Воронеж
Тел.:
8 903 651 05 90
Время работы:
9:00-18:00
Район:
Советский
Адрес:
ул. Ворошилова, 10/2 посмотреть на карте
Web-сайт:
http://papinalavka.ru/

Описание

Натуральные продукты Экоферм с доставкой, в т. ч. форель из Карелии, треска и камбала из Мурманска, печень трески, краб, икра без консервантов.
VIP размещение Информация для представителей "Папина Лавка"

Вы представитель фирмы "Папина Лавка"?

Хотите дать официальные ответы на отзывы?

Получать уведомления о новых отзывах?

Обновить информацию в описании?

Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы "Папина Лавка"!

Внимание! Ваша принадлежность к фирме "Папина Лавка" будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

27.08.2017 17:04 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Рыбу берём на всю нашу большую семью уже года 4! И Всегда в Папиной Лавке. В других местах не берём, и вам не рекомендуем... Вкус потрясный, когда готовишь дома свежую рыбку. жабры говорят все! Вот ещё нерка появится и будет нам счастье!
спасибо всей Папиной Лавке! Радуйте нас и дальше!
17.08.2017 18:05
Добрый день. Хочется поделиться своей первой и последней покупкой в Папиной лавке.
Купила форель на 3.4 кг ... Довольная и счастливая привезла рекомендованную свежую форель домой.
И на этом моё счастье закончилось. Разделывая рыбу просто была в шоке. Рыба рассыпалась при резке...да так что не получилось ни одного стейка...вы скажете нож виноват
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 21.08.2017 09:59
Ольга, здравствуйте! Благодарим, что написали. Это действительно очень неприятная ситуация. Мы сожалеем, что вам не удалось получить желаемого качества, хотя мы постоянно работаем над этим. Конечно, если бы отзыв был размещён на нашем сайте, мы оперативно смогли бы отреагировать и заменить продукт или по вашему желанию вернуть его стоимость. Забрать ту рыбку для экспертизы и ответить на ваш вопрос. Форель привозим охлаждённой на льду, на собственном рефрижераторе, но мы понимаем, что продукт натуральный без химической обработки рыбы и льда, возможна эта рыба была одной на всю партию, которую действительно нужно было заменить, но для выяснения надо видеть рыбу. В свою очередь отмечу, в эту поставку мы и сами брали рыбку и от покупателей жалоб не поступало. Очень просим Вас напишите свой номер телефона или перезвоните нам по номеру 8-903-651-05-90
Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и хотели бы изменить Ваше впечатление в ближайшее время!
 
13.06.2017 21:03 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. И ни разу не разочаровалась в вашей продукции. Прилюбили всякие вкусные сладости ( пастила фантастическая) особенно с вкусным чаем. Ну конечно рыбке и икре нет равных. А так ребята молодцы, хорошим делом занимаются. Так держать!!!!
06.02.2017 20:29
Форель у Вас классная! Ездили с друзьями на рыбалку в Карелию, так вот Ваша ничем по вкусу и свежести не уступает. Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать.
03.02.2017 10:48 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вкуснейшую икру продают в "Папиной Лавке"! А варенье из шишек просто настоящая находка для тех, кто часто болеет. Покупаю его уже 1,5 года. Последняя же новинка - пельмени - выше всяких похвал. Купила на пробу, а потом еле дождалась следующей поставки, чтобы заказать ещё по 2 пачки каждых. Спасибо вам, ребята, за такую вкуснотищу!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 03.02.2017 19:08
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать свой отзыв. Очень приятно, что Вы отметили полюбившиеся Вам продукты. Нам особо важно услышать Ваше мнение о любимой нами новинке - пельменях. Будем и дальше радовать Вас!
02.02.2017 21:55 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Лучшая рыба и икра, которую я когда-либо ела. Уже 6 лет приобретаем продукцию в Папиной Лавке и еще ни разу об этом не пожалели.  Подкупает и отношение людей к своему делу. Никакого негатива, только доброта, отзывчивость и искренность. Желаем компании успехов и процветания. Спасибо, что заботитесь о нас!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 03.02.2017 18:43
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, за тёплые слова .Очень рады, что Вы много лет с нами и остаётесь довольны "Папиной Лавкой"!.
Будем ждать Вас снова за новыми, вкусными и яркими впечатлениями.
02.02.2017 19:44
Покупала на пробу пельмени мясные в шпинатном тесте и рыбные в морковном... Вторые развалились при 3-х минутной варке, первые выдержали это испытание. Видно, что пельмени не ручной работы (кто ел, тот знает), "мясо" внутри - мясное вторсырье, про "рыбу" вообще говорить не стоит. Очень жаль, только этикетки стильные, а внутри пшик.
Наталья (Отдел качества, тел.: 89036510590) 02.02.2017 21:49
Добрый вечер, Екатерина. Мы увидели Ваш отзыв и  вконтакте. Очень хотели связаться, но по вашему имени Екатерина Платонова не нашли к сожалению Вас в нашей клиентской базе для скорой связи с Вами. Наши пельмени лепятся вручную, они не калиброванные: разные по размеру и по защипам, что сразу отрицает машинную лепку. Фарш из отборных фермерских продуктов, так как не видим смысла, занимаясь свежей рыбой и фермерским мясом, покупать для фарша стороннее вторсырье. В тесте можно легко распознать и шпинат и морковку, очевидно, что нет красителей! Мы готовы пригласить Вас на нашу эко-кухню, чтобы Вы собственными глазами увидели процесс производства и могли внести свои пожелания. Но прежде, мы хотим убедиться, что Вы действительно являетесь нашим клиентом! Всегда с позитивом на связи 89036510590 Наталья
01.02.2017 16:44
Несколько лет покупаю в "Папиной лавке" продукцию и всегда было все хорошо,даже отлично. Сегодня купила тухлую форель,и выслушала  хамство...Рыбу мне не хотя заменили ,швырнула девушка мне ее в пакет . Второй раз не поеду поберегу свои нервы и бензин (рыбка не вкусная ).Еще раз повторюсь, с подобным свинством я в первые у вас столкнулась.Хамки.Отзыв который я оставляю на официальном сайте - не опубликован. ))) 

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 02.02.2017 04:08
Светлана, Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся.  Очень неприятно, что Вы попали в такую ситуацию. Мы выясним, что произошло и почему Вам не удалось приобрести продукцию привычного качества. У нас еженедельное копчение форели, мы готовы заменить продукт или вернуть его стоимость. 
Все отзывы поступающие на официальный сайт  нашей компании "Папина Лавка" дублируются на почту руководству, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Для публикации нужно время, чтобы прояснить её действительность, также с Вами свяжется руководитель, чтобы решить сложившуюся ситуацию.
Очень жаль, что посещение офиса оставило неприятные впечатления.
Приносим свои извинения за действия сотрудников, которые обидели Вас. Обязательно разберемся в ситуации и предпримем меры, чтобы подобное не повторилось. Очень хочется исправить впечатление.
Надеемся увидеть Вас снова!
Светлана 02.02.2017 16:08
Наталья,благодарю за решение проблемы и за презент. Отличной продукции и отличных покупателей вашей компании.
Наталья 02.02.2017 22:02
Добрый вечер, Светлана! Была рада пообщаться лично, мы будем стараться для Вас! Благодарю за пожелания)
28.12.2016 11:40 Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2Рейтинг: 2
Больше не буду у вас ничего заказывать.Заказал рыбные товары под Новый Год в точку самывывоза.В очереди отстоял ДВА ЧАСА и не дождался.Продавец обслуживал ОЧЕНЬ медленно.За два часа было обслужено 20 - 30 клиентов.И это при том, что заказов, естественно, было очень много.Вам нужно было спрогнозировать проблему и прислать больше людей на обслуживание.
        Я потерял два часа рабочего времени не получив заказа.Готов оплатить курьера, но после звонка в офис мне сказали, что не могут сказать даже в какой половине дня он приедет!!!Мне теперь нужно весь день сидеть дома и ждать заказ ? ? ? Отпроситься с работы, чтобы приехать в офис я больше не смогу.
        У вас хорошие продукты, но невозможность удобно их приобрести сводит на нет ваш магазин.

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Олег 29.12.2016 09:10
Хочу принести извинения за мой предыдущий достаточно резкий отзыв. У нас вышло недопонимание и курьер все же был готов привезти мне товар в удобное для меня время. Мне принесли извинения за безрезультатное ожидание в очереди и доставили заказ в удобное для меня время и место. Кстати, рыба приехала отличного качества!
Наталья (Отдел качества, тел.: 89036510590) 03.02.2017 22:03
Добрый вечер, Олег! Я увидела этот Ваш комментарий к отзыву. Спасибо, что нашли время написать! Мы искренне рады отзывам наших покупателей, так как благодаря им можем исправить ситуацию. Здорово, что Вы остались довольны выполненым заказом. До новых встреч в "Папиной Лавке".
27.12.2016 23:00 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Заказала на 26 декабря рыбку, сыр, варенья в подарок, мою любимую пастилу, шишки детям друзей. Понравилось, что курьер позвонил за час до доставки, я быстро собралась от подружки и поехала домой принимать заказ. Кошмар, что твориться на дорогах! К назначенному времени я , к сожалению, опоздала на 10 минут ( за что прошу прощения у следующих по маршруту клиентов), умудрилась забуксовать прямо во дворе . На помощь пришел очень улыбчивый и отзывчивый курьер Папиной Лавки. И машину вытолкал и пакеты с заказами до дома донес. Спасибо ему огромное!
А Папиной Лавке благодарности за рыбку с ясными глазами, милую упаковку шишек и варенья, за недельной давности изготовления пастилу. 
Еще раз прошу прощения за опоздание к курьеру! 
А

Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfbtwlj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Поставьте галочку, если вы являетесь представителем данной организации и отвечаете от лица фирмы.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...