"Папина Лавка" - информация и отзывы. Воронеж

Город:
Воронеж
Тел.:
8 903 651 05 90
Время работы:
9:00-18:00
Район:
Советский
Адрес:
ул. Ворошилова, 10/2 посмотреть на карте
Web-сайт:
http://papinalavka.ru/

Описание

Натуральные продукты Экоферм с доставкой, в т. ч. форель из Карелии, треска и камбала из Мурманска, печень трески, краб, икра без консервантов.
VIP размещение Информация для представителей "Папина Лавка"

Вы представитель фирмы "Папина Лавка"?

Хотите дать официальные ответы на отзывы?

Получать уведомления о новых отзывах?

Обновить информацию в описании?

Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы "Папина Лавка"!

Внимание! Ваша принадлежность к фирме "Папина Лавка" будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

17.01.2018 10:53 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Здравствуйте, Папина Лавка! Почитала все отзывы, и никак не пойму, откуда у людей столько негатива? Я уже покупаю продукты в Лавке около 5 лет. Не скажу, что всегда все было идеально. Было задерживали доставку, было долго стояла сама в очереди. Было, что купила пересоленую форель холодного копчения. Но за все то время никто мне никогда не хамил, все проблемы легко решались с менеджерами. Всегда найдут выход, всегда заменят. Одного звонка достаточно, чтобы все проблемы были решены, да еще и презентики за беспокойство и неудобство подкладывали. Я считаю, что не ошибается тот, кто ничего не делает, а здесь делают, да еще как делают!!! Согласна с Владимиром, все недовольные хоть задумывались каких трудов и нервов стоит, за несколько часов привезти охлажденную рыбку, расфасовать и доставить нам? Ребята работают на полную, и при этом всегда улыбаются, всегда готовы выслушать, помочь, подсказать. Это я про отношение, а про продукцию и говорить нечего, она сама за себя ответит свежестью, вкусом и похвалами близких и друзей. Ни одно застолье у нас не обходится без Папиной Лавки. Всем свои друзьям, знакомым и всем-всем рекомендую!!! Самый лучший магазин в г. Воронеже по натуральным и вкусным продуктам!
28.12.2017 16:21
25.12.17 сделали заказ. В  день выдачи выяснилось что его нет. Написал письмо Наталье, насколько понимаю владелица, ноль эмоций.
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 29.12.2017 00:59
Доброй ночи, Максим! Мы ещё в работе и эмоций много. Видела Ваш отзыв на сайте, с представителем в Россоши связалась по поводу упущения заказа в предпраздничной суете. Завтра утром будем вместе решать, как попытаться исправить ситуацию. Приношу свои извинения!
22.12.2017 20:29 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Полностью не согласна с предыдущим отзывом! Я делаю заказы в " Папина Лавка" уже 2 года , и к качеству продукции нареканий нет. Всегда все свежее, и да , я слышала что у них есть такое правило что если покупатель сомневается в качестве продукта , то он может вернуть его! А второй офис " ЦАРЬ Рыба" , меня вообще поразил своей красотой , уютностью и количеством продукции. Итог мой таков: Покупала, покупаю, и буду покупать! Ребята молодцы ! Так держать!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 29.12.2017 01:03
Здравствуйте, Елена. Благодарим за добрые слова! Счастья, Мира и Добра Вам в Новом Году)!
13.12.2017 20:28
Добрый день, хочу высказать свое мнение-просто наболело. в "Папиной лавке" продукцию брала и наши друзья и всегда все было все хорошо. Недавно мужу подсунули или навязали тухлую утку, а как расхваливала ее менеджер Татьяна...Это к сожалению не первый раз, друзья купили тухлую корюшку и рыба попалась не свежая. В магазине просто нахамили, жаль был хороший магазин, уже много наших знакомых не хотят туда больше приходить.
Наталья (Отдел качества, тел.: 89036510590) 21.12.2017 23:53
Здравствуйте, Галина! Выше описанная ситуация не похожа на действительность. Начнём с того, что магазина нет, есть офисы выдачи заказов интернет-магазина. К счастью вся фермерская продукция рубится и приезжает под заказ, если у клиента возникает вопрос по качеству, то по нашим правилам всегда происходит возврат стоимости или замена продукта. По утке и корюшке жалоб не поступало. Для прояснения ситуации всегда можно связаться с нами по телефону, как с менеджером, так и с руководством или оставить свой отзыв на нашем сайте с указанным телефоном для обратной связи, которую мы даем при получении отзыва незамедлительно!!! Всегда готовая к конструктивному диалогу «Папина Лавка»
27.11.2017 12:07
24/11/2017 г. доставили форель -есть нюансы -рыба не понравилась, нет она не была тухлая ,но разделке не поддалась вся разволилась ,как фарш; больше брать не буду. (доставка былы по адресу г. Воронеж, ул. Свободы,69а)
Родионова Ольга Николаевна 27.11.2017 13:17
Да чек я не сохранила, но по адресу доставки и дате доставки  Вы можете точно понять все про заказ.Это были Вы "папина лавка"
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 05.12.2017 15:15
Добрый день, Ольга Николаевна! К сожалению только сегодня увидели Ваш отзыв на этом портале. Мы всегда очень трепетно относимся к мнению наших покупателей о предлагаемых нами продуктах, при размещении вашего отзыва на нашем официальном сайте мы сразу получаем уведомление и связываемся с покупателем, что позволяет нам оперативно прояснить и исправить ситуацию. В данный момент мы связались с девушкой Аллой, которая делала коллективный  заказ на Ваш адрес и отзыв получен о форели очень приятный, так же сообщаем в эту поставку не было не одного нарекания по качеству рыбы, только восторженные отзывы. В зимние месяцы идёт рыба отличного качества, только вес конечно у неё крупнее, но мы все с удовольствием ждём это время. В свою очередь, Рекомендуем при разделке рыбы использовать острый, наточенный нож и полотенце или специальную перчатку, дабы не помять филе рыбы. В компании "Папина Лавка" действует правило, не понравился продукт, его можно вернуть - мы всегда заменим или вернем его стоимость, чек не обязателен, достаточно нашей фирменной этикетки. Всегда ответим на Ваш звонок 89036510590
21.10.2017 22:44
Вот читаешь некоторые отзывы и на ум приходят восторги посмотревших фильм "Салют-7". А ведь, сюжет построен на факте не красящем - почти неживой космической станции, которую оживили благодаря профессионализму и вере в своё дело наши соотечественники. Это была их работа, - экстремальная, но - работа!
Мы очень быстро привыкаем к хорошему и часто не хотим задумываться - каких усилий стоит норма возведённая в правило!
Здесь говорим об обычной рыбе на нашем столе. Да, - просто. Просто позвонить и сделать заказ и не думать - каким чудесным образом, за сутки с небольшим и тысячу километров, оказалась на твоём блюде свежайшая форель, покорившая званых гостей или сшибающий с ног своим ароматом чудесный травяной чай с предгорий Эльбруса.
Нужно уметь ценить усилия, работу человека стремящегося делать своё дело честно, достойно и красиво! Благодаря именно таким мир движется вперёд, становится чище и лучше!
А "Папина Лавка" меня радует уже седьмой год - её продукты, и не только продукты кстати, заняли место в моём доме на постоянной основе. Чему искренне рады все члены семьи.
Дай Бог "Папиной Лавке" и её сотрудникам здоровья и процветания!!!
P.S. Порадовало также, что ребятам из "Папиной Лавки" небезразлична история родного Края! С удовольствием познакомились с книгами воронежского краеведа Елецких! Спасибо!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 05.12.2017 15:38
Добрый день, Владимир! Если бы Вы знали, какое удовольствие мы получили всей командой прочитав Ваш отзыв! Как чутко Вы считали нас. Действительно, за 7лет постоянного сотрудничества мы уже стали большой семьёй со многими нашими постоянными клиентами. Всегда прислушиваемся к мнениям и пожеланиям, всегда ждём Ваши комментарии и отзывы, всегда готовы исправиться, если что-то не так, всегда на связи с нашими заботливыми фермерами и разборчивыми клиентами. Огромное спасибо за Вашу поддержку, рады становиться сильнее и лучше для Вас.
Добро не безответно!
27.08.2017 17:04 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Рыбу берём на всю нашу большую семью уже года 4! И Всегда в Папиной Лавке. В других местах не берём, и вам не рекомендуем... Вкус потрясный, когда готовишь дома свежую рыбку. жабры говорят все! Вот ещё нерка появится и будет нам счастье!
спасибо всей Папиной Лавке! Радуйте нас и дальше!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 05.12.2017 16:03
Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо, за отзыв и рекомендации. Мы счастливы, что качество продуктов от "Папиной Лавки" радует Вашу семью. По нерке - мы ищем и тестируем качество, как только найдём хорошее, сразу добавим в ассортимент. Мы рады расти и совершенствоваться, спасибо, что Вы с нами!
17.08.2017 18:05
Добрый день. Хочется поделиться своей первой и последней покупкой в Папиной лавке.
Купила форель на 3.4 кг ... Довольная и счастливая привезла рекомендованную свежую форель домой.
И на этом моё счастье закончилось. Разделывая рыбу просто была в шоке. Рыба рассыпалась при резке...да так что не получилось ни одного стейка...вы скажете нож виноват
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 21.08.2017 09:59
Ольга, здравствуйте! Благодарим, что написали. Это действительно очень неприятная ситуация. Мы сожалеем, что вам не удалось получить желаемого качества, хотя мы постоянно работаем над этим. Конечно, если бы отзыв был размещён на нашем сайте, мы оперативно смогли бы отреагировать и заменить продукт или по вашему желанию вернуть его стоимость. Забрать ту рыбку для экспертизы и ответить на ваш вопрос. Форель привозим охлаждённой на льду, на собственном рефрижераторе, но мы понимаем, что продукт натуральный без химической обработки рыбы и льда, возможна эта рыба была одной на всю партию, которую действительно нужно было заменить, но для выяснения надо видеть рыбу. В свою очередь отмечу, в эту поставку мы и сами брали рыбку и от покупателей жалоб не поступало. Очень просим Вас напишите свой номер телефона или перезвоните нам по номеру 8-903-651-05-90
Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и хотели бы изменить Ваше впечатление в ближайшее время!
 
13.06.2017 21:03 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. И ни разу не разочаровалась в вашей продукции. Прилюбили всякие вкусные сладости ( пастила фантастическая) особенно с вкусным чаем. Ну конечно рыбке и икре нет равных. А так ребята молодцы, хорошим делом занимаются. Так держать!!!!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 05.12.2017 16:11
Добрый день, Анастасия! Спасибо большое за отзыв, нам очень приятная такая высокая оценка нашей работы. Всегда Вам рады!
06.02.2017 20:29
Форель у Вас классная! Ездили с друзьями на рыбалку в Карелию, так вот Ваша ничем по вкусу и свежести не уступает. Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать.
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590) 05.12.2017 17:41
Здравствуйте, Вадим! Благодарим, что нашли время для отзыва и рекомендаций. Нам очень приятна такая оценка наших продуктов, готовы радовать Вас и дальше. Всегда Вам рады!
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfbtwlj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Поставьте галочку, если вы являетесь представителем данной организации и отвечаете от лица фирмы.

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...