"Папина Лавка" - информация и отзывы. Воронеж
4.3(77)
Воронеж, ул. Ворошилова, 10/2, район Советский посмотреть на карте
9:00-18:00
тел.: 8 903 651 05 90, email: papinalavka@gmail.com, http://papinalavka.ru/
Описание
Натуральные продукты Экоферм с доставкой, в т. ч. форель из Карелии, треска и камбала из Мурманска, печень трески, краб, икра без консервантов.
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Полностью не согласна с предыдущим отзывом! Я делаю заказы в " Папина Лавка" уже 2 года , и к качеству продукции нареканий нет. Всегда все свежее, и да , я слышала что у них есть такое правило что если покупатель сомневается в качестве продукта , то он может вернуть его! А второй офис " ЦАРЬ Рыба" , меня вообще поразил своей красотой , уютностью и количеством продукции. Итог мой таков: Покупала, покупаю, и буду покупать! Ребята молодцы ! Так держать!
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград
Добрый день, хочу высказать свое мнение-просто наболело. в "Папиной лавке" продукцию брала и наши друзья и всегда все было все хорошо. Недавно мужу подсунули или навязали тухлую утку, а как расхваливала ее менеджер Татьяна...Это к сожалению не первый раз, друзья купили тухлую корюшку и рыба попалась не свежая. В магазине просто нахамили, жаль был хороший магазин, уже много наших знакомых не хотят туда больше приходить.
Наталья (Отдел качества, тел.: 89036510590)
21.12.2017 23:53
Местоположение пользователя: Россия, undefined Здравствуйте, Галина! Выше описанная ситуация не похожа на действительность. Начнём с того, что магазина нет, есть офисы выдачи заказов интернет-магазина. К счастью вся фермерская продукция рубится и приезжает под заказ, если у клиента возникает вопрос по качеству, то по нашим правилам всегда происходит возврат стоимости или замена продукта. По утке и корюшке жалоб не поступало. Для прояснения ситуации всегда можно связаться с нами по телефону, как с менеджером, так и с руководством или оставить свой отзыв на нашем сайте с указанным телефоном для обратной связи, которую мы даем при получении отзыва незамедлительно!!! Всегда готовая к конструктивному диалогу «Папина Лавка»
Местоположение пользователя: Россия, undefined Здравствуйте, Галина! Выше описанная ситуация не похожа на действительность. Начнём с того, что магазина нет, есть офисы выдачи заказов интернет-магазина. К счастью вся фермерская продукция рубится и приезжает под заказ, если у клиента возникает вопрос по качеству, то по нашим правилам всегда происходит возврат стоимости или замена продукта. По утке и корюшке жалоб не поступало. Для прояснения ситуации всегда можно связаться с нами по телефону, как с менеджером, так и с руководством или оставить свой отзыв на нашем сайте с указанным телефоном для обратной связи, которую мы даем при получении отзыва незамедлительно!!! Всегда готовая к конструктивному диалогу «Папина Лавка»
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
24/11/2017 г. доставили форель -есть нюансы -рыба не понравилась, нет она не была тухлая ,но разделке не поддалась вся разволилась ,как фарш; больше брать не буду. (доставка былы по адресу г. Воронеж, ул. Свободы,69а)
Родионова Ольга Николаевна
27.11.2017 13:17
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Да чек я не сохранила, но по адресу доставки и дате доставки Вы можете точно понять все про заказ.Это были Вы "папина лавка"
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Да чек я не сохранила, но по адресу доставки и дате доставки Вы можете точно понять все про заказ.Это были Вы "папина лавка"
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590)
05.12.2017 15:15
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Добрый день, Ольга Николаевна! К сожалению только сегодня увидели Ваш отзыв на этом портале. Мы всегда очень трепетно относимся к мнению наших покупателей о предлагаемых нами продуктах, при размещении вашего отзыва на нашем официальном сайте мы сразу получаем уведомление и связываемся с покупателем, что позволяет нам оперативно прояснить и исправить ситуацию. В данный момент мы связались с девушкой Аллой, которая делала коллективный заказ на Ваш адрес и отзыв получен о форели очень приятный, так же сообщаем в эту поставку не было не одного нарекания по качеству рыбы, только восторженные отзывы. В зимние месяцы идёт рыба отличного качества, только вес конечно у неё крупнее, но мы все с удовольствием ждём это время. В свою очередь, Рекомендуем при разделке рыбы использовать острый, наточенный нож и полотенце или специальную перчатку, дабы не помять филе рыбы. В компании "Папина Лавка" действует правило, не понравился продукт, его можно вернуть - мы всегда заменим или вернем его стоимость, чек не обязателен, достаточно нашей фирменной этикетки. Всегда ответим на Ваш звонок 89036510590
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Добрый день, Ольга Николаевна! К сожалению только сегодня увидели Ваш отзыв на этом портале. Мы всегда очень трепетно относимся к мнению наших покупателей о предлагаемых нами продуктах, при размещении вашего отзыва на нашем официальном сайте мы сразу получаем уведомление и связываемся с покупателем, что позволяет нам оперативно прояснить и исправить ситуацию. В данный момент мы связались с девушкой Аллой, которая делала коллективный заказ на Ваш адрес и отзыв получен о форели очень приятный, так же сообщаем в эту поставку не было не одного нарекания по качеству рыбы, только восторженные отзывы. В зимние месяцы идёт рыба отличного качества, только вес конечно у неё крупнее, но мы все с удовольствием ждём это время. В свою очередь, Рекомендуем при разделке рыбы использовать острый, наточенный нож и полотенце или специальную перчатку, дабы не помять филе рыбы. В компании "Папина Лавка" действует правило, не понравился продукт, его можно вернуть - мы всегда заменим или вернем его стоимость, чек не обязателен, достаточно нашей фирменной этикетки. Всегда ответим на Ваш звонок 89036510590
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Вот читаешь некоторые отзывы и на ум приходят восторги посмотревших фильм "Салют-7". А ведь, сюжет построен на факте не красящем - почти неживой космической станции, которую оживили благодаря профессионализму и вере в своё дело наши соотечественники. Это была их работа, - экстремальная, но - работа!
Мы очень быстро привыкаем к хорошему и часто не хотим задумываться - каких усилий стоит норма возведённая в правило!
Здесь говорим об обычной рыбе на нашем столе. Да, - просто. Просто позвонить и сделать заказ и не думать - каким чудесным образом, за сутки с небольшим и тысячу километров, оказалась на твоём блюде свежайшая форель, покорившая званых гостей или сшибающий с ног своим ароматом чудесный травяной чай с предгорий Эльбруса.
Нужно уметь ценить усилия, работу человека стремящегося делать своё дело честно, достойно и красиво! Благодаря именно таким мир движется вперёд, становится чище и лучше!
А "Папина Лавка" меня радует уже седьмой год - её продукты, и не только продукты кстати, заняли место в моём доме на постоянной основе. Чему искренне рады все члены семьи.
Дай Бог "Папиной Лавке" и её сотрудникам здоровья и процветания!!!
P.S. Порадовало также, что ребятам из "Папиной Лавки" небезразлична история родного Края! С удовольствием познакомились с книгами воронежского краеведа Елецких! Спасибо!
Мы очень быстро привыкаем к хорошему и часто не хотим задумываться - каких усилий стоит норма возведённая в правило!
Здесь говорим об обычной рыбе на нашем столе. Да, - просто. Просто позвонить и сделать заказ и не думать - каким чудесным образом, за сутки с небольшим и тысячу километров, оказалась на твоём блюде свежайшая форель, покорившая званых гостей или сшибающий с ног своим ароматом чудесный травяной чай с предгорий Эльбруса.
Нужно уметь ценить усилия, работу человека стремящегося делать своё дело честно, достойно и красиво! Благодаря именно таким мир движется вперёд, становится чище и лучше!
А "Папина Лавка" меня радует уже седьмой год - её продукты, и не только продукты кстати, заняли место в моём доме на постоянной основе. Чему искренне рады все члены семьи.
Дай Бог "Папиной Лавке" и её сотрудникам здоровья и процветания!!!
P.S. Порадовало также, что ребятам из "Папиной Лавки" небезразлична история родного Края! С удовольствием познакомились с книгами воронежского краеведа Елецких! Спасибо!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590)
05.12.2017 15:38
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Добрый день, Владимир! Если бы Вы знали, какое удовольствие мы получили всей командой прочитав Ваш отзыв! Как чутко Вы считали нас. Действительно, за 7лет постоянного сотрудничества мы уже стали большой семьёй со многими нашими постоянными клиентами. Всегда прислушиваемся к мнениям и пожеланиям, всегда ждём Ваши комментарии и отзывы, всегда готовы исправиться, если что-то не так, всегда на связи с нашими заботливыми фермерами и разборчивыми клиентами. Огромное спасибо за Вашу поддержку, рады становиться сильнее и лучше для Вас.
Добро не безответно!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Добрый день, Владимир! Если бы Вы знали, какое удовольствие мы получили всей командой прочитав Ваш отзыв! Как чутко Вы считали нас. Действительно, за 7лет постоянного сотрудничества мы уже стали большой семьёй со многими нашими постоянными клиентами. Всегда прислушиваемся к мнениям и пожеланиям, всегда ждём Ваши комментарии и отзывы, всегда готовы исправиться, если что-то не так, всегда на связи с нашими заботливыми фермерами и разборчивыми клиентами. Огромное спасибо за Вашу поддержку, рады становиться сильнее и лучше для Вас.
Добро не безответно!
Местоположение пользователя: Италия, Катания
Рыбу берём на всю нашу большую семью уже года 4! И Всегда в Папиной Лавке. В других местах не берём, и вам не рекомендуем... Вкус потрясный, когда готовишь дома свежую рыбку. жабры говорят все! Вот ещё нерка появится и будет нам счастье!
спасибо всей Папиной Лавке! Радуйте нас и дальше!
спасибо всей Папиной Лавке! Радуйте нас и дальше!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590)
05.12.2017 16:03
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо, за отзыв и рекомендации. Мы счастливы, что качество продуктов от "Папиной Лавки" радует Вашу семью. По нерке - мы ищем и тестируем качество, как только найдём хорошее, сразу добавим в ассортимент. Мы рады расти и совершенствоваться, спасибо, что Вы с нами!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо, за отзыв и рекомендации. Мы счастливы, что качество продуктов от "Папиной Лавки" радует Вашу семью. По нерке - мы ищем и тестируем качество, как только найдём хорошее, сразу добавим в ассортимент. Мы рады расти и совершенствоваться, спасибо, что Вы с нами!
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Добрый день. Хочется поделиться своей первой и последней покупкой в Папиной лавке.
Купила форель на 3.4 кг ... Довольная и счастливая привезла рекомендованную свежую форель домой.
И на этом моё счастье закончилось. Разделывая рыбу просто была в шоке. Рыба рассыпалась при резке...да так что не получилось ни одного стейка...вы скажете нож виноват
Купила форель на 3.4 кг ... Довольная и счастливая привезла рекомендованную свежую форель домой.
И на этом моё счастье закончилось. Разделывая рыбу просто была в шоке. Рыба рассыпалась при резке...да так что не получилось ни одного стейка...вы скажете нож виноват
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590)
21.08.2017 09:59
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Ольга, здравствуйте! Благодарим, что написали. Это действительно очень неприятная ситуация. Мы сожалеем, что вам не удалось получить желаемого качества, хотя мы постоянно работаем над этим. Конечно, если бы отзыв был размещён на нашем сайте, мы оперативно смогли бы отреагировать и заменить продукт или по вашему желанию вернуть его стоимость. Забрать ту рыбку для экспертизы и ответить на ваш вопрос. Форель привозим охлаждённой на льду, на собственном рефрижераторе, но мы понимаем, что продукт натуральный без химической обработки рыбы и льда, возможна эта рыба была одной на всю партию, которую действительно нужно было заменить, но для выяснения надо видеть рыбу. В свою очередь отмечу, в эту поставку мы и сами брали рыбку и от покупателей жалоб не поступало. Очень просим Вас напишите свой номер телефона или перезвоните нам по номеру 8-903-651-05-90
Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и хотели бы изменить Ваше впечатление в ближайшее время!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Ольга, здравствуйте! Благодарим, что написали. Это действительно очень неприятная ситуация. Мы сожалеем, что вам не удалось получить желаемого качества, хотя мы постоянно работаем над этим. Конечно, если бы отзыв был размещён на нашем сайте, мы оперативно смогли бы отреагировать и заменить продукт или по вашему желанию вернуть его стоимость. Забрать ту рыбку для экспертизы и ответить на ваш вопрос. Форель привозим охлаждённой на льду, на собственном рефрижераторе, но мы понимаем, что продукт натуральный без химической обработки рыбы и льда, возможна эта рыба была одной на всю партию, которую действительно нужно было заменить, но для выяснения надо видеть рыбу. В свою очередь отмечу, в эту поставку мы и сами брали рыбку и от покупателей жалоб не поступало. Очень просим Вас напишите свой номер телефона или перезвоните нам по номеру 8-903-651-05-90
Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество и хотели бы изменить Ваше впечатление в ближайшее время!
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Добрый день. Являюсь вашим постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. И ни разу не разочаровалась в вашей продукции. Прилюбили всякие вкусные сладости ( пастила фантастическая) особенно с вкусным чаем. Ну конечно рыбке и икре нет равных. А так ребята молодцы, хорошим делом занимаются. Так держать!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Форель у Вас классная! Ездили с друзьями на рыбалку в Карелию, так вот Ваша ничем по вкусу и свежести не уступает. Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать.
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Вкуснейшую икру продают в "Папиной Лавке"! А варенье из шишек просто настоящая находка для тех, кто часто болеет. Покупаю его уже 1,5 года. Последняя же новинка - пельмени - выше всяких похвал. Купила на пробу, а потом еле дождалась следующей поставки, чтобы заказать ещё по 2 пачки каждых. Спасибо вам, ребята, за такую вкуснотищу!
Наталья (отдел качества, тел.: 89036510590)
03.02.2017 19:08
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать свой отзыв. Очень приятно, что Вы отметили полюбившиеся Вам продукты. Нам особо важно услышать Ваше мнение о любимой нами новинке - пельменях. Будем и дальше радовать Вас!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать свой отзыв. Очень приятно, что Вы отметили полюбившиеся Вам продукты. Нам особо важно услышать Ваше мнение о любимой нами новинке - пельменях. Будем и дальше радовать Вас!
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж
Местоположение пользователя: Россия, Воронеж Доброй ночи, Максим! Мы ещё в работе и эмоций много. Видела Ваш отзыв на сайте, с представителем в Россоши связалась по поводу упущения заказа в предпраздничной суете. Завтра утром будем вместе решать, как попытаться исправить ситуацию. Приношу свои извинения!